2月11日,江阴农商银行澄江支行员工前往江阴市人民医院,开展每周两次的上门金融服务,几名员工将医院收到的纸币和硬币进行统一清点、细致消毒,单独封箱上缴至金库。“清点医院拿回的现金,大家都有些害怕,但越是这个时候,我们越要规范操作、尽心尽职做好服务。”一名员工说道。
现金管理是当前疫情防控的一项重要工作,江阴农商银行切实做好现金保障工作,通过当好“四员”全方位做好疫情防控期间的现金供应和服务工作,在保障现金服务延续性的同时,确保客户用上“放心钱”。
全力当好现金管理“监督员”
江阴农商银行党委成立由党委书记、董事长担任组长的疫情防控期间复工和防护工作领导小组,下设员工情况排查小组、复工复产小组、督查小组和应急物资预备小组4个小组,加强对复工和疫情防控工作的指挥和督查。
领导小组成员及相关责任部门负责人,通过现场和非现场检查督查,每日巡查“战疫”防线,提出网点运营情况风险提示,切实保障广大市民基本金融服务需求
全力当好现金业务“服务员”
为保障现金服务安全、顺畅,江阴农商银行各营业网点实行“三严三定”管理。
全力当好现金供应“战斗员”
库房是消毒防控的重点,守住了库房的卫生安全就是守住了群众的用现安全。金库员工坚持加班加点,每天严格执行消毒程序,对现金清分设备、点钞机等设备进行酒精消毒,用紫外灯对钞箱及现金进行杀毒。虽然程序多、任务重,但金库工作人员坚守责任底线,让客户用上放心钱。除了日常消毒管理,金库还认真做好现金调研统计工作,充分保证各网点、自助银行的现金供应。
全力当好疫情防控“宣传员”
通过“江阴农商银行”微信服务号、“JRCB金芙蓉”微信订阅号及融媒体平台,全方位、及时向社会发布营业网点安排、自助银行营业时间调整、防疫物资生产企业信贷服务绿色通道等各类金融服务信息,提醒广大客户按照江阴人社局要求领取社保待遇,温馨提示客户尽可能通过江阴农商银行网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道及ATM自助机具办理业务等。
在疫情防控的特殊时期,江阴农商银行所有员工,用对岗位的坚守、对职责的担当诠释了金融为民的初心和使命,为社会公众创建良好、安全、放心的现金服务环境。