“生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任”。在这个特殊的春节,作为张家港市唯一一家法人银行,张家港农商行克服重重困难,保障金融服务工作不间断,用点滴行动,筑防疫壁垒。
一、保障渠道畅通 护航防疫资金
春节假期期间,张家港农商行合理调剂工作人员,保障支付系统正常运行。接到人行小额支付系统限额调整通知,我行第一时间做出反应,对网银限额做出调整,调整小额净借记限额,在公众号上发布抗“疫”期间个人金融服务指南,确保防疫资金汇划渠道畅通。做好疫情捐款免费服务工作,安排人员对捐款汇划未选择相应报文的交易明细做人工筛选,逐一退回相应手续费。同时,克服重重困难,保障值班网点正常运行,保障金融服务工作的稳健进行。
二、恢复金融服务 牢筑安全屏障
在全面恢复网点营业后,我行坚持把员工和客户生命安全和身体健康放在第一位,全面加强营业网点疫情防控管理工作。一线营业网线均购置医用口罩、体温计、84消毒液、洗手液等防控用品。每日对员工和客户进行体温检测,做好应急疏散、医疗救护等准备工作,确保营业场所整洁干净、安全卫生,努力防范病毒传播、交叉感染。各网点严格执行日报制度,每日排查员工身体状况与外界他人的接触情况。
三、做好宣传工作 避免客户聚集
我行强化线上金融服务保障,在微信、公众号等渠道,宣传客户勿聚集办理业务,积极引导客户优先采用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务,同时,加强自助设备巡查力度,每日安排人员对自助设备进行消毒,并及时做好自助设备现金配送工作,保障基本金融服务和设施稳定安全运行。多渠道满足客户金融服务需求,避免客户聚集。
四、驰援防控一线 小善铸就大爱
1月29日,张家港农商行向张家港市慈善总会捐款100万元,定向用于抗击新型冠状病毒肺炎疫情的防疫物资采购。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动人心的时刻,我行不仅做好金融服务工作,同时积极履行社会责任,驰援疫情防控一线。在这战“疫”进行时,我行青年先锋“转岗”一线工人,在团市委组织协调下,2月4日进驻张家港市乐天防护用品有限公司,开展了为期3天的志愿服务工作,缓解企业人力不足的燃眉之急。
我们虽然不能深入“疫”线主战场同病魔做斗争,但疫情面前,处处是战场,张家港行人,个个是战士,我们用实际行动诠释“大家金融”的大家担当!